Vill du begära en offert?

Använd vårt särskilda formulär för offertförfrågningar så får vi all information vi behöver för att kunna beräkna priset.

Gå till formuläret för offertförfrågan →

Frågor om en pågående order

Har du en fråga om en beställning som du redan har gjort? Svara gärna direkt på det senaste ordermejlet från oss som gäller din beställning. Då finns tidigare information samlad i samma mejltråd, vilket gör det lättare för oss att hjälpa dig.

Information om reklamationer

Beskriv problemet så tydligt som möjligt och ange ditt ordernummer. Berätta vad som är fel, hur det upptäcktes och vilken eller vilka produkter det gäller.

Bifoga tydliga bilder. Visa hela produkten så att vi kan se sammanhanget och komplettera gärna med närbilder på exempelvis en skada eller ett tryckfel. Enbart en närbild räcker inte alltid för att vi ska kunna bedöma ärendet.

Vad omfattas inte normalt av en reklamation?

Alla avvikelser innebär inte att det föreligger ett fel på produkten. Exempelvis gäller följande:

• Fel, avvikelser eller önskemål som framgår av ett korrektur som kunden har godkänt.
• Mindre måttavvikelser och färgskillnader mellan skärmvisning och färdigt tryck, inom de toleranser och förutsättningar som anges för produkten.
• Slitage och påverkan från användning, väder eller andra yttre omständigheter när detta är en del av produktens förutsättningar, exempelvis för flaggor som utsätts för vind och väder.
• Avvikelser eller begränsningar som tydligt framgår av produktinformationen eller våra köpvillkor.

Läs även våra köpvillkor och informationen på den aktuella produktsidan innan du skickar in ärendet. Vi bedömer varje reklamation utifrån omständigheterna och den information som gäller för produkten.

Information om sponsring

Vi får många förfrågningar om sponsring och har därför beslutat att i dagsläget inte ta emot några nya sponsringsuppdrag. Om din fråga gäller sponsring kan vi tyvärr inte räkna med att kunna hjälpa dig den här gången.

🧾 Behöver du ett kvitto eller en orderbekräftelse?

Kvitto skickas automatiskt till din e-postadress när din order lämnar oss. Kontrollera gärna även skräpposten om du inte hittar det.

Behöver du kvittot tidigare eller vill ha kvitto eller orderbekräftelse som PDF? Svara på det senaste ordermejlet från oss, så hjälper vi dig.

Information till UF-företag

Vi får många förfrågningar från UF-företag om sponsring, samarbeten och specialanpassade produkter. Här vill vi därför förklara vilka möjligheter vi kan erbjuda.

Våra villkor för UF-företag

• Vi erbjuder inte sponsring eller särskilda samarbeten.
• Vi erbjuder inte specialpriser eller särskilda villkor för UF-företag.
• Vi erbjuder inte specialleveranser eller särskilda tillverkningstider.
• Vi trycker inte på produkter som kunden själv lämnar in.

Doftgranar, glasunderlägg och glas med tryck kan beställas enligt de alternativ som finns i vår webbshop. Vi kan inte erbjuda andra utföranden eller specialanpassningar utöver dessa alternativ.

Har ni en annan produktidé?

Ni är välkomna att fråga om produkter utöver sortimentet i webbshoppen, förutsatt att det är något vi har möjlighet att tillverka inom vår vanliga verksamhet. Förfrågningar bedöms på samma villkor som för andra kunder.